Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT :

Notre politique de retour est valable pendant 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Au-delà de ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement ou d'échange.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

  • Cartes cadeaux ;
  • Logiciels ou contenus téléchargeables ;
  • Produits d'hygiène ou de soins personnels ouverts ;
  • Produits périssables ;
  • Matières dangereuses, liquides ou gaz inflammables.

Une preuve d'achat (confirmation de commande ou reçu) est requise pour tout retour.

Merci de ne pas renvoyer votre article directement au fabricant.

 

Remboursements :

Après réception et inspection de votre retour, nous vous informerons par e-mail de l'acceptation ou du refus de votre demande.

Si votre demande est acceptée, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de quelques jours ouvrés.

 

Remboursements retardés :

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement :

Vérifiez votre compte bancaire.

  • Contactez votre banque ou l'émetteur de votre carte bancaire.
  • Si le problème persiste, contactez-nous à : contactinterieur.luxe@gmail.com

Articles en promotion :

Les articles en promotion peuvent être retournés conformément à la présente politique, sauf disposition contraire autorisée par la loi.

 

Échanges :

Nous remplaçons uniquement les articles reçus défectueux ou endommagés.

Pour demander un échange, contactez-nous à : contactinterieur.luxe@gmail.com

Adresse de retour :

Maison & Déco

21 Rue Auguste Renoir

31200 Toulouse

France

 

Cadeaux :

Si l'article a été acheté comme cadeau et expédié directement au destinataire, un avoir pourra être proposé selon les circonstances.

 

Expédition des retours :

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou si une erreur de notre part est constatée.

Nous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour tout retour d'une valeur importante. Nous ne pouvons garantir la réception d'un colis retourné sans preuve d'expédition.